Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Eprevo
Willkommen bei Eprevo – wir freuen uns, dass du dich für unser Online-Bildungsangebot interessierst. Bevor du dich anmeldest oder unsere Kurse nutzt, lies diese Bedingungen bitte
aufmerksam durch. Sie regeln die Nutzung unserer Plattform, die Rechte und Pflichten beider Seiten und sorgen dafür, dass alles fair bleibt. Manchmal klingt das alles ein bisschen
trocken, aber wir bemühen uns, die Dinge so klar wie möglich zu erklären. Wenn du Fragen hast, schau gerne in die FAQ oder wende dich an unser Support-Team!
Agreement to Terms
Mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Online-Bildungsdienste von Eprevo erklärst du dich einverstanden, dich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu halten.
Diese Regeln gelten für jeden, der unsere Plattform besucht, Kurse bucht oder auf andere Weise verwendet – also auch für dich, selbst wenn du nur reinschnupperst.
Du darfst unsere Dienste nur dann nutzen, wenn du diese Bedingungen akzeptierst. Solltest du mit irgendeinem Abschnitt nicht einverstanden sein, bitten wir dich, unsere Plattform
nicht weiter zu verwenden. Es ist wichtig, dass du alle Bestimmungen kennst, denn sie schützen sowohl dich als auch uns vor Missverständnissen.
Die Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und andere Personen, die auf unsere Services zugreifen. Das schließt auch Personen ein, die sich nur über unser Angebot informieren,
ohne einen Kurs zu buchen. Und mal ehrlich: Wer liest schon gerne AGBs? Aber sie sind nun mal die Grundlage für eine faire Zusammenarbeit.
Vergiss bitte nicht, dass deine Nutzung der Plattform als Zustimmung zu diesen Bedingungen zählt. Falls du minderjährig bist, solltest du mit einem Erziehungsberechtigten sprechen,
bevor du dich registrierst oder kostenpflichtige Angebote abschließt.
Drittanbieter-Links
Manchmal findest du auf Eprevo Links zu externen Webseiten – zum Beispiel zu weiteren Lernmaterialien, Tools oder vertiefenden Artikeln. Diese Seiten werden nicht von Eprevo
betrieben und wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.
Wir empfehlen dir, die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen dieser Drittanbieter sorgfältig zu lesen, bevor du deren Angebote nutzt. Was dort gilt, können wir
nicht beeinflussen, und wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Probleme oder Schäden, die aus der Nutzung externer Seiten entstehen.
Auch wenn wir uns bemühen, nur vertrauenswürdige Quellen zu verlinken, kann es vorkommen, dass sich Inhalte ändern oder Links nicht mehr aktuell sind. Eprevo haftet nicht für
Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung solcher Drittanbieter-Seiten entstehen.
Wenn dir auffällt, dass ein externer Link nicht mehr funktioniert oder zu fragwürdigen Inhalten führt, gib uns bitte Bescheid. Wir überprüfen das dann umgehend und entfernen
problematische Links so schnell wie möglich.
Limits on Our Responsibility
Eprevo bemüht sich, eine stabile, sichere und lehrreiche Plattform bereitzustellen. Trotzdem können wir nicht garantieren, dass der Service jederzeit ohne Unterbrechung oder Fehler
funktioniert. Geplante Wartungsarbeiten, unerwartete technische Probleme oder höhere Gewalt können dazu führen, dass unsere Dienste vorübergehend nicht erreichbar sind.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Lerninhalte. Obwohl unsere Dozentinnen und Dozenten ihr Bestes geben, können
Fehler passieren. Du bist selbst dafür verantwortlich, die vermittelten Informationen eigenständig zu prüfen, insbesondere wenn du sie in Prüfungen oder im Berufsalltag anwendest.
Eprevo haftet nicht für direkte oder indirekte finanzielle Verluste, entgangene Gewinne oder sonstige Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform entstehen. Das gilt
auch für Schäden, die durch fehlerhafte Inhalte, technische Ausfälle oder unsachgemäße Nutzung verursacht werden.
In Ausnahmefällen – etwa bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten unsererseits – kann eine Haftung bestehen. In diesen Fällen ist sie jedoch auf den vorhersehbaren,
typischerweise eintretenden Schaden beschränkt. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Terms Updates
Eprevo behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Wir machen das nicht leichtfertig – aber manchmal sind Anpassungen nötig, zum
Beispiel wenn sich Gesetze ändern, wir neue Funktionen einführen oder unsere Angebote weiterentwickeln.
Wenn wir wesentliche Änderungen an den Bedingungen vornehmen, informieren wir dich deutlich sichtbar auf der Plattform, oft durch einen Hinweis beim Login oder per Pop-up. In seltenen
Fällen kann es auch eine E-Mail geben, falls du dem zugestimmt hast.
Deine fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung der Bedingungen gilt als Zustimmung zu den neuen Regeln. Das klingt vielleicht streng, aber nur so können wir einen
einheitlichen Rahmen für alle Nutzer sicherstellen.
Lies dir die aktualisierten Bedingungen bitte sorgfältig durch, sobald wir dich informieren. Wenn du mit den neuen Bestimmungen nicht einverstanden bist, kannst du dein Konto
jederzeit kündigen und deine Daten löschen lassen.
Special Service Terms
Für bestimmte Bildungsangebote, wie z.B. zertifizierte Spezialkurse, Workshops mit begrenzter Teilnehmerzahl oder exklusive Premium-Features, können zusätzliche Bedingungen gelten.
Diese speziellen Regelungen werden dir vor der Buchung oder Freischaltung deutlich angezeigt, damit du genau weißt, worauf du dich einlässt.
In manchen Fällen musst du vor der Teilnahme an einem solchen Angebot gesondert zustimmen. Das betrifft zum Beispiel Kurse mit Abschlussprüfungen oder Angebote, die von
Kooperationspartnern gehostet werden.
Sollten diese Zusatzbedingungen im Widerspruch zu den allgemeinen AGB stehen, haben die speziellen Regeln Vorrang – zumindest für den betroffenen Service. Für alle anderen Bereiche
gelten weiterhin die vorliegenden allgemeinen Bestimmungen.
Wenn du Fragen zu individuellen Kursbedingungen hast, findest du nähere Informationen meist direkt in der jeweiligen Kursbeschreibung oder im Buchungsprozess.
Copyright and Acceptable Use
Alle auf Eprevo bereitgestellten Lehrmaterialien, Videos, Texte, Grafiken und andere Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen entweder bei Eprevo selbst oder
bei unseren Dozierenden und Partnern. Du erhältst als Nutzer lediglich das nicht-exklusive Recht, die Materialien zur eigenen Weiterbildung zu verwenden.
Es ist nicht gestattet, Inhalte aus unseren Kursen ohne ausdrückliche Genehmigung zu kopieren, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder für kommerzielle Zwecke zu
verwenden. Das gilt auch für Teile von Kursen, wie z.B. Arbeitsblätter oder Quizfragen.
Du darfst keine abgeleiteten Werke aus unseren Materialien erstellen oder die Inhalte an Dritte weitergeben – auch nicht in privaten Gruppen oder Foren. Verstöße gegen diese Regeln
können zu einer Sperrung deines Kontos und rechtlichen Schritten führen.
Falls du bestimmte Inhalte für schulische Projekte oder im Rahmen deiner Berufsausbildung nutzen möchtest, sprich uns bitte vorher an. In vielen Fällen finden wir eine Lösung, die für
beide Seiten passt.
Account Creation and Management
Um die meisten Funktionen von Eprevo nutzen zu können, ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Während der Registrierung wirst du aufgefordert, aktuelle und
vollständige Angaben zu machen – etwa deinen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse und (je nach Kurs) weitere Daten.
Bitte halte deine Kontoinformationen stets auf dem neuesten Stand. Wenn sich etwas ändert, wie z.B. deine Zahlungsdaten oder deine Kontaktadresse, aktualisiere diese so bald wie
möglich in deinem Benutzerbereich.
Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und niemandem Dritten Zugriff darauf zu gewähren. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung solltest du dein Passwort
sofort ändern und uns informieren. Das schützt nicht nur dich, sondern auch andere Nutzer.
Eprevo behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, wenn wiederholt gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen wird, betrügerische Aktivitäten festgestellt werden
oder das Konto über längere Zeit inaktiv bleibt. In einem solchen Fall wirst du – wenn möglich – vorab informiert.
Service Availability
Wir geben unser Bestes, um dir die Plattform rund um die Uhr zur Verfügung zu stellen. Trotzdem kann es gelegentlich zu Ausfällen kommen – etwa durch technische Probleme,
Wartungsarbeiten oder Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Während geplanten Wartungsfenstern informieren wir dich rechtzeitig im Voraus. Bei unerwarteten Störungen bemühen wir uns, diese so schnell wie möglich zu beheben, können aber keine
festen Wiederherstellungszeiten garantieren.
Für Ausfallzeiten oder eingeschränkte Verfügbarkeit der Plattform haftet Eprevo nicht, es sei denn, es liegt ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits vor.
Auch bei längeren Unterbrechungen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz oder Rückerstattung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
In meiner Erfahrung hilft es, regelmäßig deine Lernfortschritte zu sichern und wichtige Unterlagen herunterzuladen, sofern das im Rahmen der Nutzungsbedingungen erlaubt ist.
Refund Policy
Wir möchten, dass du mit deinem Lernerlebnis bei Eprevo zufrieden bist. Sollte ein Kurs oder Abo nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du unter bestimmten Voraussetzungen
eine Rückerstattung beantragen. Die genauen Bedingungen findest du hier.
Rückerstattungen sind in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich, solange du noch nicht mehr als 20% des Kurses durchlaufen hast. Das gibt dir die Chance,
die Inhalte in Ruhe zu prüfen, ohne ein Risiko einzugehen.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, musst du eine Anfrage über unser Rückerstattungsformular einreichen. Wir prüfen deinen Antrag sorgfältig und melden uns in der Regel innerhalb
von fünf Werktagen zurück. Missbrauch der Rückerstattungsregelung kann zum Ausschluss von weiteren Erstattungen führen.
Sonderregelungen gelten für Abonnements: Wenn du ein Abo kündigst, bleibt dein Zugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen, es erfolgt jedoch keine anteilige Rückerstattung,
sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Wie du uns erreichen kannst
Falls du Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen hast oder Unterstützung bei unseren Bildungsangeboten benötigst, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung. Die offiziellen
Kontaktmöglichkeiten findest du auf der Kontaktseite unserer Website.
Wir freuen uns über jedes Feedback – egal, ob Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschläge. Nur so können wir unseren Service weiterentwickeln und auf deine Bedürfnisse anpassen.
Scheue dich nicht, uns zu schreiben, wenn etwas unklar ist. Es gibt keine „dummen Fragen“ – und manchmal führen gerade die überraschendsten Anliegen zu wichtigen Verbesserungen.
